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“群众满意是我们的加班动力” 涉不动产业务窗口深入开展“最多跑一次”活动
发布日期:2020-06-05 浏览次数:?? 来源:乐清日报 作者:乐清日报全媒体记者 张丁可 通讯员 余锌锌 字体:[ ]

市不动产登记服务中心城区分中心工作人员在紧张地处理业务。郑元贵 摄

“非常感谢!要不是你们下班后加班办理,我还要再跑一次。”5月29日18时40分,接过乐清市自然资源和规划局不动产登记服务中心城区分中心主任郑元贵递上的不动产权登记证时,从上海赶回来的卢先生激动不已。

当天下午,卢先生赶到城区分中心窗口时,已接近下班时间。“我平时在上海做生意,回来一趟不太方便,现在要赶在6月1日之前办好过户手续,以便办理孩子的就学手续,能否马上给办理一下不动产登记证?”卢先生有点焦急。

窗口收件经办人林莉向领导汇报了这个情况。已怀孕七个多月的城区分中心副主任夏艳当即招呼同事们着手办理,“大家辛苦一下,再加会班。”她不知多少次跟同事说这样的话了。

看着已过下班时间,还有这一大班工作人员为自己的事忙碌,卢先生很不好意思。已经下班回家的市自然资源和规划局审批科刘乘风、住建局交易和产权中心窗口的章海荷、税务局契税专窗的瞿蓓蕾,也都主动返回,加班办理相关手续。

据了解,前期未办过户手续的房产交易业务,疫情好转后一下子多起来,如子女就学、改善住房加上近期乐清新楼盘骤增等情况,使得办理不动产登记的件随之增多。为此,市不动产登记服务中心及时启动绿色通道机制,主动安排人员协助,第一时间解决群众需求。

同时,随着主城区房产交易趋热,协助办理土地出让金等相关业务,使得市自然资源和规划局城区管理所也人人“连轴转”。“你们效率真高!”正在办理业务的谷先生竖起了大拇指。“业务量多了,服务的质量一定要跟上。”正忙着审核的城区所副所长吴岳茂说。

随着“最多跑一次”的深入开展,乐清市不动产登记服务中心为不断增强企业和群众改革获得感,深入推进审批服务便民化。城区分中心人员少、业务量大,窗口一些同志从早坐到晚,均有不同程度的职业病,但他们一直带病坚持工作,加班已成常态。

“很多同事一大早过来,一直干到晚上七八点钟。更别说延迟一两个小时下班了。 ”作为经常最后一个离开窗口的人,郑元贵很心疼自己的同事,“说大家毫无怨言那是假的,但只要群众满意,大家都乐意这样付出。”

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